Daten entschlüsseln
Analytics & Umsetzbares Reporting
Analytics & Umsetzbares Reporting
Heutzutage ist Analytics zu einem Synonym für Google Analytics geworden, doch die Realität geht weit darüber hinaus. Erweiterte Analysen umfassen alles von der Messung von Seitenaufrufen oder Nutzern über die Zuordnung des auf Ihre Website kommenden Traffics bis hin zur Messung der Customer Journey und der Überwachung des Nutzers, während er sich in etwas Wertvolles für Ihr Unternehmen umwandelt. All dies sollte leicht verständlich sein und sowohl Ihre Daten als auch die Daten Ihrer Wettbewerber berücksichtigen.
Sie wissen, Zahlen sind der einfachste Weg zu lügen, daher besteht die Herausforderung darin, aus dem Meer von Zahlen diejenigen auszuwählen, die Ihrem Unternehmen tatsächlich zum Wachstum verhelfen. Und das erfordert einen Growth Hacker mit Datenanalysefähigkeiten.
GrowthRocks verwendet verschiedene Arten von Analysereports, z.B. Google, Mixpanel, Hotjar, Facebook, Pinterest, Instagram. Dies ist entscheidend für die Entdeckung und Kommunikation aussagekräftiger Muster in den Daten, die es Ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen und gezielte Maßnahmen zu treffen.
Als Analytics verstehen wir auch die Konfiguration von Google Analytics zur Erfassung von: a) dem Funnel der User Journey b) Zielen c) Ereignissen, die uns helfen, die Leistung des Wachstumsplans zu beurteilen.
Der Inbegriff erweiterter Analysen ist die Überwachung von Mikro- und Makro-Conversions. Eine Makro-Conversion ist eine primäre Conversion auf einer Website, zum Beispiel ein abgeschlossener Verkauf auf einer E-Commerce-Website oder ein ausgefülltes Lead-Generierungsformular. Eine Mikro-Conversion bezieht sich auf kleinere Interaktionen wie eine Newsletter-Anmeldung oder ein Nutzer, der ein Produktvideo ansieht. Mikro-Conversions können oft der Makro-Conversion vorausgehen.
Wann und wo man den NPS messen sollte
Die Messung von Nutzern in Kohorten bietet Vorteile in Bezug auf die Konsistenz der Analyse und ist eine Technik, die in der Offline-Welt gut angewendet wird. Sie hilft, den langfristigen Nutzen spezifischer Kundengruppen zu analysieren (zum Beispiel Kunden, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums zum ersten Mal besucht haben). Es ist ideal, um die Kundenbindung zu überwachen und zu beurteilen, sowie Einblicke und blinde Flecken zu identifizieren.
GrowthRocks unterstützt Sie auch bei der Definition der wichtigsten Business Metrics Ihres Unternehmens, basierend auf dessen Phase und Art. Zum Beispiel sind die wichtigsten:
– SaaS: MRR = Monatlich wiederkehrende Einnahmen
– E-Commerce = Monatliche Einnahmen
– Consumer Tech = Monatlich aktive Nutzer