Gegevens decoderen
Analytics & Actievere Rapportering
Analytics & Actievere Rapportering
Tegenwoordig is analytics een synoniem geworden voor Google Analytics, maar de realiteit gaat veel verder dan dat. Geavanceerde analytics omvat alles, van het meten van pageviews of gebruikers, tot het toeschrijven van verkeer naar uw site, het meten van de bezoekersreis, het monitoren van de bezoeker terwijl hij/zij converteert naar iets waardevols voor uw bedrijf, en dit alles moet op een gemakkelijk te begrijpen manier worden gepresenteerd en heeft betrekking op zowel uw eigen gegevens als die van uw concurrenten.
U weet dat cijfers de gemakkelijkste manier zijn om te liegen; de uitdaging is daarom om uit de zee van cijfers die te selecteren die uw bedrijf daadwerkelijk zullen helpen groeien. En dat vereist een growth hacker met data-analysemogelijkheden.
GrowthRocks maakt gebruik van verschillende soorten analytics-rapportages, zoals Google, Mixpanel, hotjar, Facebook, Pinterest, Instagram. Dit is van vitaal belang voor het ontdekken en communiceren van zinvolle patronen in gegevens, waardoor u geïnformeerde beslissingen en gerichte acties kunt nemen.
Met analytics bedoelen we ook de configuratie van Google Analytics om vast te leggen: a) de funnel van de gebruikersreis b) doelen c) evenementen die ons zullen helpen de prestaties van het groeiplan te beoordelen.
Het summum van geavanceerde analytics is het monitoren van micro- en macroconversies. Een macroconversie is een primaire conversie op een website, bijvoorbeeld een voltooide verkoop op een e-commercesite of een ingevuld leadgeneratieformulier. Een micro-conversie heeft betrekking op kleinere betrokkenheden, zoals een inschrijving voor een nieuwsbrief of een gebruiker die een productvideo bekijkt. Micro-conversies kunnen vaak voorafgaan aan de macroconversie.
Wanneer en waar NPS meten
Het meten van gebruikers in cohorts biedt voordelen in de consistentie van analyse en is een techniek die goed wordt toegepast in de offline wereld. Het helpt bij het analyseren van het langetermijnvoordeel van specifieke groepen klanten (bijvoorbeeld klanten die voor het eerst binnen een specifiek tijdsbestek bezochten). Het is ideaal om de retentie van uw klanten te monitoren en te beoordelen, en het identificeert glimpen en blinde vlekken.
GrowthRocks zal u ook helpen bij het definiëren van de Belangrijkste Bedrijfsmetrieken van uw bedrijf, gebaseerd op de fase en het type daarvan. De belangrijkste zijn bijvoorbeeld:
– SaaS: MRR = Maandelijks terugkerende inkomsten
– E-commerce = Maandelijkse inkomsten
– Consumer Tech = Maandelijks Actieve Gebruikers