Décoder les données
Analyse et rapports exploitables
Analyse et rapports exploitables
De nos jours, l'analyse est devenue un synonyme de Google Analytics, mais la réalité va bien au-delà. L'analyse avancée englobe tout, de la mesure des pages vues ou des utilisateurs, à l'attribution du trafic arrivant sur votre site, à la mesure du parcours du visiteur, à son suivi lors de sa conversion en quelque chose de précieux pour votre entreprise. Tout cela doit être présenté de manière facile à assimiler et est lié à vos données mais aussi à celles de vos concurrents.
Vous savez, les chiffres sont le moyen le plus simple de mentir, c'est pourquoi le défi est de sélectionner, parmi la mer de chiffres, ceux qui aideront réellement votre entreprise à croître. Et cela nécessite un growth hacker doté de capacités d'analyse de données.
GrowthRocks utilise différents types de rapports analytiques, c'est-à-dire Google, Mixpanel, hotjar, Facebook, Pinterest, Instagram. C'est vital pour la découverte et la communication de modèles significatifs dans les données, vous permettant de prendre des décisions éclairées et des actions ciblées.
Par analyse, nous entendons également la configuration de Google Analytics pour capturer : a) l'entonnoir du parcours utilisateur b) les objectifs c) les événements qui nous aideront à juger la performance du plan de croissance.
L'épitomé de l'analyse avancée est le suivi des micro et macro conversions. Une macro conversion est une conversion primaire sur un site web, par exemple, une vente finalisée sur un site e-commerce ou un formulaire de génération de leads rempli. Une micro conversion se rapporte à des engagements plus petits comme une inscription à une newsletter ou un utilisateur regardant une vidéo de produit. Les micro conversions peuvent souvent précéder la macro conversion.
Quand et où mesurer le NPS
Mesurer les utilisateurs par cohortes offre des avantages en termes de cohérence de l'analyse et est une technique bien appliquée dans le monde hors ligne. Cela aide à analyser le bénéfice à long terme de groupes spécifiques de clients (par exemple, les clients qui ont visité pour la première fois dans un laps de temps spécifié). C'est l'idéal pour suivre et juger la rétention de vos clients et identifier les aperçus et les points aveugles.
GrowthRocks vous aidera également à définir les métriques commerciales principales de votre entreprise en fonction de son stade et de son type. Par exemple, les principales sont :
– SaaS : MRR = Revenu récurrent mensuel
– E-commerce = Revenu mensuel
– Consumer Tech = Utilisateurs actifs mensuels