Decifrare i dati
Analytics e reportistica actionable
Analytics e reportistica actionable
Oggigiorno, il termine "analytics" è diventato sinonimo di Google Analytics, ma la realtà va ben oltre. L'analisi avanzata comprende tutto: dalla misurazione di visualizzazioni di pagina o utenti, all'attribuzione del traffico che arriva al tuo sito, alla misurazione del percorso del visitatore, al monitoraggio dello stesso mentre si converte in qualcosa di prezioso per la tua attività. Tutto ciò dovrebbe essere presentato in modo facile da assimilare e deve essere correlato sia ai tuoi dati che a quelli dei tuoi concorrenti.
Sai, i numeri sono il modo più semplice per mentire, per questo la sfida è selezionare, dal mare di numeri, quelli che effettivamente aiuteranno la tua azienda a crescere. E questo richiede un growth hacker con capacità di analisi dei dati.
GrowthRocks utilizza vari tipi di reportistica analitica, ad esempio Google, Mixpanel, hotjar, Facebook, Pinterest, Instagram. È fondamentale per la scoperta e la comunicazione di schemi significativi nei dati, permettendoti di prendere decisioni informate e azioni mirate.
Per analytics intendiamo anche la configurazione di Google Analytics per catturare: a) il funnel del percorso utente b) gli obiettivi c) gli eventi che ci aiuteranno a giudicare le performance del piano di crescita.
L'apice dell'analisi avanzata è il monitoraggio delle micro e macro conversioni. Una macro conversione è una conversione primaria su un sito web, ad esempio, una vendita completata su un sito di e-commerce o un modulo di generazione lead compilato. Una micro conversione si riferisce a impegni minori come l'iscrizione a una newsletter o la visualizzazione di un video prodotto da parte di un utente. Le micro conversioni possono spesso precedere la macro conversione.
Quando e dove misurare l'NPS
Misurare gli utenti in coorti offre vantaggi nella coerenza dell'analisi ed è una tecnica ben applicata nel mondo offline. Aiuta ad analizzare il beneficio a lungo termine di gruppi specifici di clienti (ad esempio, clienti che hanno visitato per la prima volta entro un determinato periodo). È l'ideale per monitorare e giudicare la fidelizzazione dei tuoi clienti e identifica intuizioni e punti ciechi.
GrowthRocks ti assisterà anche nella definizione delle metriche aziendali principali della tua azienda in base alla fase e al tipo di quest'ultima. Ad esempio, le principali sono:
– SaaS: MRR = Entrate ricorrenti mensili
– E-commerce = Entrate mensili
– Consumer Tech = Utenti attivi mensili