Attrai, coinvolgi & converti
Inbound Marketing
Inbound Marketing
Quando parliamo di Inbound Marketing, parliamo di una strategia focalizzata sull'attrarre clienti attraverso contenuti e interazioni in modo utile e non interruttivo. Attraverso questa strategia, i potenziali clienti ti contatteranno tramite blog, motori di ricerca e social media.
Attraverso i contenuti che rilasci, ti concentri sulle soluzioni per i problemi e le esigenze che i tuoi clienti ideali potrebbero affrontare. In questo modo, costruisci fiducia e credibilità per la tua attività, mentre attiri lead qualificati. Non devi lottare per l'attenzione dei potenziali clienti, come faresti in una strategia di marketing outbound.
Mentre l'Inbound Marketing era considerato qualcosa su cui non era necessario lavorare, i tempi sono cambiati. Ora è un modo efficace per raggiungere la consapevolezza del brand, soprattutto nell'ultimo decennio.
Creando e implementando un processo e un insieme di strumenti di Inbound Marketing, puoi sfruttare il traffico in arrivo sulle tue proprietà online e guidare in modo efficiente i tuoi potenziali clienti da semplici lead fino a veri e propri clienti.
La Teoria Dietro l'Inbound Marketing
L'Inbound Marketing implica una serie completa di scelte e funzionalità tecnologiche
– Identificare i flussi utente esistenti
– Creare un funnel di Marketing (da utente sconosciuto -> MQL -> SQL)
– Progettare i diversi percorsi del cliente che supportano il funnel di Marketing
– Mettere insieme un elenco di strumenti necessari per supportare il processo Inbound
– Impostare i flussi utente sugli strumenti e implementare la strategia Inbound
– Integrare gli strumenti Inbound su tutte le proprietà online disponibili (sito web, blog, app, ecc.)
Inbound Marketing... Ciak, Azione, VIA!
Lead Generation
Raccoglieremo indirizzi email e altri dettagli di contatto dai visitatori del sito web/blog e faremo lead capturing utilizzando SumoMe/Appocalypsis (moduli, popup, barre, ecc.). Questi dati verranno poi trasferiti al nostro strumento di Marketing automation/comunicazione utente.
Chat & user engagement
Comunicheremo e interagirremo con i visitatori del sito web (rispondendo a domande, offrendo aiuto e contenuti/risorse pertinenti) in base al comportamento dell'utente utilizzando strumenti come Bubbleballs/Drift/intecomm.
Richiesta Demo/Prova/Meeting
Dopo che un utente clicca sui pulsanti "Richiedi demo" o richiede una demo tramite qualsiasi altra fonte, verrà indirizzato a una pagina di calendario integrata dove potrà selezionare una data a lui conveniente per il meeting e anche inserire i propri dati personali per essere qualificato dal team di vendita e marketing.
Marketing Automation
Tutti i lead raccolti tramite i meccanismi Inbound verranno trasferiti a una piattaforma di marketing automation. La useremo quindi per impostare regole e azioni automatizzate basate sul comportamento dell'utente, come la pianificazione e l'invio di campagne di nurturing e qualsiasi altro tipo di campagne (informative, di vendita, ecc.). Un sistema del genere ci permetterà essenzialmente di trasformare i visitatori del sito web in acquirenti informati, finché non saranno pronti per essere trattati su base individuale, manualmente (se necessario).
Oltre l'Automazione - CRM
Quando un lead diventa qualificato (raggiunge un punteggio/stato specifico) all'interno della Piattaforma di Marketing Automation, verrà trasferito alla sua destinazione finale (alias Social CRM), dove potrà essere gestito su base individuale. Un CRM ci offre la possibilità di registrare tutte le conversazioni con un lead, assegnare e monitorare il suo lead score, farlo avanzare attraverso diverse fasi fino all'acquisto effettivo del nostro servizio, ecc.
Customer Data Analytics
Tutti gli eventi innescati da clienti/lead (es. visualizzazione di una pagina web, clic su un pulsante o esecuzione di alcune azioni sulla nostra app o sito) verranno raccolti e trasmessi a tutti i servizi che stiamo utilizzando nello stack Inbound, fungendo da hub centrale per i dati dei clienti e permettendoci di fornire analisi accurate e complete dei dati dei clienti. Verranno creati report come Customer Scorecards (CSC) ecc.